Una notte intera trascorsa all’aeroporto di Palermo, tra attese, proteste e la difficoltà di ottenere informazioni. Circa 200 passeggeri del volo Ryanair diretto a Milano Bergamo hanno vissuto ore di forte disagio dopo che il collegamento, previsto nella tarda serata di ieri, non ha seguito il programma previsto.
Tra i viaggiatori c’era Francesco Randone, che ha raccontato la sua esperienza al Giornale di Sicilia. «Il volo era previsto alle 23.30, con partenza da Palermo e arrivo a Bergamo – racconta Randone –. L’aereo è arrivato intorno a mezzanotte e mezza e siamo stati messi in fila per poterci imbarcare. Poi, però, non abbiamo più avuto spiegazioni».
Da quel momento è cominciata un’attesa sempre più lunga. I passeggeri hanno cercato autonomamente di capire cosa stesse accadendo, arrivando a controllare anche i dati del volo attraverso il transponder. «Dal transponder abbiamo visto che l’aereo intorno alle 2.17 sarebbe poi ripartito. Ma a noi nessuno ha spiegato cosa stesse succedendo. Siamo circa 200 persone e abbiamo cercato in tutti i modi di avere notizie».
Le ore sono trascorse senza una soluzione e la situazione ha fatto crescere la tensione. Questa mattina alcuni viaggiatori hanno scelto di protestare all’interno dello scalo, arrivando a bloccare temporaneamente un accesso.
«Abbiamo bloccato per un po’ un accesso – prosegue Randone –. Sono intervenute le forze dell’ordine ma neanche loro hanno potuto darci indicazioni o informazioni su quanto accaduto».
I passeggeri chiedono soprattutto di poter parlare con un referente della compagnia o dell’aeroporto che possa spiegare loro cosa sia successo e indicare come proseguire il viaggio. «Non riusciamo a trovare nessuno che sia in grado di darci una risposta. Nessuno. Siamo stati lasciati soli».
La situazione riguarda anche persone anziane e famiglie con bambini, rimaste per ore nello scalo senza una soluzione alternativa. «Siamo esausti. Non sappiamo come dobbiamo fare. Non possiamo uscire, non possiamo prendere voli alternativi, siamo bloccati. Chiediamo soltanto che qualcuno ci dica cosa dobbiamo fare e ci aiuti».
Resta ora da chiarire la posizione di Ryanair, alla quale i passeggeri chiedono spiegazioni sull’accaduto. Nel frattempo la società che gestisce l’aeroporto ha avviato le verifiche interne per ricostruire quanto successo.
L’aereo avrebbe lasciato Palermo senza passeggeri a causa di un ritardo nelle operazioni di imbarco. La compagnia dovrebbe aver riprogrammato il collegamento per la giornata di oggi.
Intorno alle 3, inoltre, il personale di GH avrebbe raggiunto i viaggiatori presenti nello scalo e li avrebbe invitati a uscire dall’area per valutare la possibilità di riproteggere i passeggeri su un altro volo. Il loro rifiuto avrebbe poi portato all’intervento delle forze dell’ordine.
