A Palermo ottenere la carta d’identità elettronica è diventato quasi impossibile. La piattaforma online gestita dal ministero non accetta più prenotazioni per i prossimi quattro mesi e gli sportelli dell’Anagrafe cittadina accolgono turni fisici soltanto nei pomeriggi. Chi deve rinnovare il documento dovrà quindi fare i conti con lunghe attese e un’organizzazione limitata. L’ultimo giorno utile per il rilascio è fissato al 3 agosto.
Nonostante le difficoltà, tra gennaio e inizio marzo il Comune ha rilasciato 21.108 carte d’identità elettroniche, circa 5.000 in più rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Il miglioramento è stato possibile grazie alle aperture pomeridiane e al potenziamento delle postazioni, con nuovi front office attivi nella Terza e nell’Ottava circoscrizione. Attualmente, le aperture pomeridiane si svolgono martedì, mercoledì e venerdì.
L’assessore al Personale, Dario Falzone, spiega che “in passato per ottenere il nuovo documento si aspettavano fino a 7 mesi. Dallo scorso anno il rilascio avviene in massimo 5 giorni”. Il sistema adottato prevede un turno misto: la mattina si possono ottenere i documenti tramite prenotazione o presenza fisica, mentre nel pomeriggio gli sportelli accolgono solo chi si presenta di persona.
I cittadini, quindi, devono pianificare con anticipo le loro richieste e affrontare una corsa a ostacoli per rinnovare il documento, considerando la chiusura delle prenotazioni online per diversi mesi.
