La sospensione era stata comunicata dall’Azienda sanitaria provinciale lo scorso 15 maggio 2026, con un avviso pubblicato sul sito istituzionale. «Si informa l’utenza che, a partire dal 15/05/2026 sarà sospesa la possibilità di prenotare prestazioni sanitarie tramite lo Sportello Online dell’ASP Palermo al fine di consentire un aggiornamento e una riorganizzazione del servizio, per migliorarne il funzionamento», era stato spiegato nella comunicazione. A distanza di quasi due mesi, il servizio è ancora sospeso.

Al momento è in vigore il SovraCUP regionale che consente di avere un’ampia panoramica delle visite ambulatoriali in tutte le strutture di Palermo e provincia. Non solo quindi nelle strutture dell’Azienda sanitaria, ma anche negli ospedali Civico, Villa Sofia e Cervello.

Il SovraCUP regionale continua dunque a garantire la possibilità di individuare e prenotare le prestazioni disponibili sul territorio, mentre l’Asp sta lavorando a un nuovo strumento digitale che permetterà di gestire direttamente online numerosi servizi sanitari.

La nuova App consentirà ai cittadini di effettuare diverse operazioni attraverso un’unica piattaforma: dal cambio del medico di medicina generale o del pediatra alla richiesta delle esenzioni ticket per reddito o patologia, dalla prenotazione delle visite specialistiche alla gestione delle vaccinazioni.

Un salto di qualità, dunque, rispetto al precedente Sportello Online, che prevedeva l’invio di una richiesta e la successiva attesa del contatto da parte di un operatore. Il servizio che al momento è sospeso era in effetti piuttosto carente. Si inoltrava la richiesta e poi si aspettava la richiamata dell’operatore. La nuova App sarà invece completamente automatizzata.

Una piattaforma unica che dovrebbe concentrare in un solo spazio digitale molte delle pratiche oggi distribuite su canali differenti.
Nel frattempo restano attivi gli altri strumenti di prenotazione messi a disposizione dell’utenza: il Numero Verde CUP 800.098.739, gli sportelli CUP presenti sul territorio e il SovraCUP regionale. Rimane operativo anche lo Sportello Online dedicato esclusivamente al cambio del medico.

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Il reparto ospita ora 10 posti letto, di cui 8 destinati alla degenza ordinaria e 2 ai pazienti con malattie neuromuscolari. I posti attivati, tuttavia, rappresentano soltanto il primo nucleo dei 22 posti letto complessivamente previsti. Tra questi, alcuni saranno dedicati alla Stroke Unit di I livello.

La funzione della nuova sede è di garantire standard elevati di sicurezza e assistenza ai pazienti affetti da patologie neurologiche acute e croniche. All’interno della struttura, sono presenti inoltre i centri regionali dedicati a sclerosi multipla, malattie neuromuscolari, disordini del movimento ed epilessia.

«L’attivazione del nuovo reparto di Neurologia rappresenta un traguardo importante nel percorso di potenziamento e ammodernamento della nostra offerta sanitaria – dichiara la direttrice generale Maria Grazia Furnari –. Negli ultimi anni l’Azienda è stata interessata da numerosi interventi strutturali, legati sia agli investimenti del PNRR sia all’adeguamento alle normative antincendio, che hanno comportato inevitabili riorganizzazioni e disagi. Oggi iniziamo a raccogliere i frutti di questo grande lavoro di trasformazione».

Furnari sottolinea inoltre che la progressiva conclusione dei cantieri consentirà all’azienda di tornare alla piena operatività con strutture più moderne e funzionali. «I nuovi locali di Neurologia, insieme alla futura attivazione della Stroke Unit di I livello e al potenziamento dei posti letto dedicati alle malattie neuromuscolari, testimonia concretamente il nostro impegno nel garantire ai cittadini cure sempre più qualificate, innovative e vicine ai bisogni del territorio».

«Sono molto orgoglioso, a sette mesi dal mio arrivo a Palermo, di poter inaugurare i primi 10 posti della Clinica Neurologica della AOUP di Palermo in un edificio strategico», afferma il professor Angelo Labate.

Il direttore evidenzia in particolare la presenza di un ascensore dedicato al trasporto dei pazienti, compresi quelli barellati, che permette un collegamento diretto con la Radiologia e la Neuroradiologia. «In una prospettiva di sviluppo orientata alla realizzazione di una futura Palazzina delle Neuroscienze, questa organizzazione rappresenta un elemento di unicità nel panorama del Mezzogiorno».

Per il rettore dell’Università di Palermo, Massimo Midiri, il nuovo reparto rappresenta «un tassello fondamentale per il rafforzamento dell’offerta sanitaria sul territorio», con benefici sia per l’assistenza ai pazienti sia per la formazione degli specializzandi.

«Particolarmente significativa è inoltre la collocazione del reparto all’interno dell’edificio 14, dove è già presente la Radiologia: una scelta che rafforza una visione integrata dei servizi e favorisce un collegamento altamente funzionale tra diagnosi e trattamento», aggiunge Midiri.

Il presidente della Scuola di Medicina, Antonino Giarratano, parla invece di un passo importante dopo le difficoltà legate ai lavori degli ultimi anni: «Con la riapertura e la ristrutturazione della UOC di Neurologia inizia un percorso di recupero di quegli spazi clinico assistenziali e di quella offerta di qualità di cui i pazienti e gli studenti hanno bisogno».

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Il provvedimento, firmato dall’assessore regionale alla Salute Massimo Caruso, riguarda le strutture degli ospedali Cervello e Civico di Palermo. “È il primo atto concreto di questo percorso”, ha detto l’assessore alle Attività produttive Edy Tamajo. Il deputato regionale ha però criticato i ritardi accumulati negli ultimi mesi: “Per arrivare a questo punto si è impiegato quasi un anno”.

Secondo quanto spiegato dalla Regione, nelle prossime settimane dovrebbero partire le procedure legate alla realizzazione tecnica del servizio. I tempi, però, restano lunghi: per completare l’infrastruttura potrebbero servire ancora alcuni mesi. Ma Tamajo rassicura: “Da parte di questo governo c’è l’intenzione di concludere questo percorso. Cercheremo di fare tutto in tempi brevissimi. Anche se siamo a cavallo della stagione estiva, continueremo a lavorare”

Durante il vertice, i sindacati hanno sollevato diverse questioni ancora aperte, tra cui la durata della copertura economica del progetto, il contratto da applicare ai lavoratori e le modalità di reclutamento del personale. Su quest’ultimo punto Tamajo ha precisato che la selezione non sarà gestita direttamente dalla Regione ma dall’azienda che si occuperà del servizio.

Il neoassessore alla Salute Massimo Caruso ha parlato di “atto importante per sbloccare la situazione”, assicurando “massima celerità” nelle prossime fasi del progetto. All’esterno dell’assessorato non sono però mancati momenti di protesta da parte di alcuni ex lavoratori Almaviva, in attesa di occupazione da ormai quasi un anno. Gli ex Almaviva contestano i tempi della vicenda e temono ulteriori ritardi nel percorso di riassorbimento occupazionale.

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L’iniziativa, promossa dagli appartenenti al Corpo, si inserisce nel solco delle numerose attività di solidarietà che negli anni hanno visto protagonisti i poliziotti penitenziari palermitani, già impegnati in passato in altre iniziative benefiche a sostegno delle persone più fragili.

I gelati sono stati destinati ai piccoli pazienti assistiti dall’associazione che opera a fianco dei bambini affetti da patologie oncologiche e delle loro famiglie presso l’Unità Operativa di Oncoematologia Pediatrica dell’Ospedale Civico di Palermo.

A esprimere pubblicamente gratitudine è stata la stessa ASLTI attraverso un messaggio diffuso sui propri canali social: «Un gesto semplice che ha regalato tanti sorrisi. Desideriamo ringraziare di cuore il personale della Polizia Penitenziaria per la generosa donazione di gelati destinata ai bambini seguiti dalla nostra associazione».

L’associazione ha sottolineato come, in reparto, anche un piccolo pensiero possa fare la differenza. «Soprattutto durante le giornate più calde, un piccolo gesto può trasformarsi in un momento di spensieratezza, normalità e allegria. I vostri gelati hanno portato sorrisi, leggerezza e qualche minuto di serenità ai nostri bambini e alle loro famiglie».

Parole che raccontano il valore umano dell’iniziativa e l’importanza della vicinanza concreta a chi vive quotidianamente la difficile esperienza della malattia. «Grazie per aver pensato a loro e per aver scelto di essere al nostro fianco con un gesto concreto e pieno di attenzione. La solidarietà ha il potere di rendere più dolce ogni giornata».

Soddisfazione per l’iniziativa è stata espressa anche dal sindacato Uspp Sicilia, che ha evidenziato come il personale della Polizia Penitenziaria continui a dimostrare sensibilità e attenzione verso il territorio e le realtà che operano a sostegno dei più piccoli.

«Bellissimo gesto di solidarietà dei Poliziotti Penitenziari del Reparto della C.R. Palermo Ucciardone “Di Bona” – scrive il sindacato – come già hanno fatto in passato anche con altre e simili iniziative, hanno donato dei gelati per i bambini all’ ASLTI – Associazione Siciliana Leucemie e Tumori Infantili è l’Associazione dei genitori dei bambini affetti da malattie oncologiche curati presso l’Unità Operativa di Oncoematologia pediatrica sita presso l’Ospedale Civico di Palermo».

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A denunciare l’accaduto è la Fials di Palermo, che torna a sollecitare l’istituzione di presidi permanenti delle forze dell’ordine nei pronto soccorso della città e della provincia. Secondo quanto riferito dal sindacato, intorno alle 4 del mattino un gruppo composto da circa sette giovani avrebbe fatto irruzione nei locali del pronto soccorso dopo aver forzato la porta d’ingresso.

I ragazzi, descritti da alcuni testimoni come apparentemente in stato di ebbrezza, avrebbero trasportato in braccio uno di loro, chiedendo a gran voce che gli venisse somministrata una flebo. L’ingresso del gruppo sarebbe avvenuto tra schiamazzi e atteggiamenti minacciosi che hanno provocato paura tra il personale in servizio e svegliato i pazienti che si trovavano in osservazione.

Una volta raggiunta l’area del triage, i giovani avrebbero accerchiato la postazione degli infermieri, ostacolando le attività assistenziali in corso e creando una situazione di forte allarme. Solo dopo aver compreso che era stato richiesto l’intervento delle forze dell’ordine, il gruppo si sarebbe dato alla fuga.

La Fials sottolinea come le aggressioni e gli episodi intimidatori nei confronti degli operatori sanitari continuino a verificarsi con frequenza preoccupante e ribadisce la necessità di adottare misure concrete per garantire l’incolumità di lavoratori e utenti.

Il sindacato chiede in particolare la presenza stabile e continuativa delle forze di polizia nei principali pronto soccorso della provincia, con particolare riferimento agli ospedali Villa Sofia-Cervello, Arnas Civico, ai presidi dell’Asp di Palermo e all’ospedale Giglio di Cefalù. Secondo la Fials, un presidio permanente rappresenterebbe un importante deterrente contro comportamenti violenti e consentirebbe interventi immediati in situazioni di emergenza.

Tra le proposte avanzate figurano anche il potenziamento dei sistemi di videosorveglianza, l’attivazione di procedure di allerta rapida e il rafforzamento dei servizi di vigilanza interna. Misure ritenute sempre più urgenti alla luce dell’approssimarsi della stagione estiva, periodo nel quale si registra tradizionalmente un aumento degli accessi ai pronto soccorso e, di conseguenza, delle criticità organizzative e delle tensioni all’interno delle strutture sanitarie.

Per la Fials è ormai indispensabile un confronto immediato con le istituzioni competenti affinché vengano adottate soluzioni efficaci e durature per mettere fine a quella che viene definita una vera emergenza sicurezza negli ospedali del territorio.

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Secondo una prima ricostruzione, il giovane è arrivato al pronto soccorso di via Trabucco sorretto da un amico. Fin dai primi minuti avrebbe assunto un atteggiamento aggressivo contro medici e infermieri.

Durante l’accettazione sono arrivati anche altri amici del ragazzo. Poco dopo un’ambulanza del 118 ha trasportato al pronto soccorso un paziente in codice rosso. L’arrivo del ferito grave ha aumentato la confusione all’interno del reparto, mentre il personale sanitario cercava di gestire una situazione già complicata dalla presenza di troppe persone nei locali dell’ospedale.

Nel caos, il gruppo di amici del giovane ubriaco ha circondato un’infermiera. Tra insulti e minacce di morte, uno dei presenti l’ha colpita alla testa con un’asta per flebo.

Dopo l’allarme lanciato dalle guardie giurate, sul posto sono intervenuti gli agenti delle volanti. I poliziotti hanno faticato a riportare la calma e a identificare i presenti, che hanno continuato a insultare il personale sanitario anche davanti agli agenti.

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L’evento “ laboratorio interattivo”, indirizzato al personale aziendale, è stato realizzato dall’azienda palermitana per aderire alla giornata mondiale dell’igiene delle mani, che annualmente ricorre il 5 maggio e che per questa edizione punta allo slogan “Salva vite: igienizza le mani” (SAVE LIVES: clean your hands) ed il cui obiettivo principale è quello di rafforzare l’impegno delle persone a sostenere il miglioramento di questa procedura in tutto il mondo: un gesto semplice che se effettuato correttamente può salvare milioni di vite.

“Si tratta di un rilevante tema di salute pubblica – afferma Domenico Cipolla direttore sanitario dell’azienda nonché presidente CIO (comitato aziendale per le infezioni ospedaliere), a fronte del fatto che l’igiene delle mani e’ un alleato fondamentale per la sicurezza degli operatori e dei pazienti e, se eseguita in modo corretto e appropriato, rappresenta un grande ausilio nella lotta alle ICA, che hanno un impatto pesante in termini di vite umane e di costi diretti ed indiretti di sistema”.

L’iniziativa punta ad implementare informazione, consapevolezza ed a massimizzare i buoni esiti connessi alle procedure corrette di igiene delle mani nel contesto aziendale; favorire lo sviluppo di processi di lavoro virtuosi e sicuri, stimolare un atteggiamento proattivo e costruttivo per l’innalzamento dell’empowerment complessivo e, mediante il confronto pluridisciplinare ed il supporto dei professionisti specificatamente dedicati e formati per competenza e skill – ciascuno nell’ambito dei propri ruoli – a valorizzare i real data dell’ esperienza per migliorare i processi e gli approcci, nell’obiettivo finale di mantenere e di migliorare ulteriormente la qualità, la sicurezza delle cure per i pazienti e la resilienza del sistema e degli operatori sanitari. I lavori sono stati conclusi dalla dott.ssa Maria Grazia Laura Marsala, risk manager aziendale.

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La donna è stata soccorsa da un’ambulanza del 118 e trasportata con urgenza al pronto soccorso dell’Ospedale Civico dove si trova tuttora ricoverata in prognosi riservata.

In via Pitrè, all’altezza del Civico 18, oltre all’ambulanza, è giunta l’infortunistica della Polizia municipale per effettuare i rilievi. Non si conoscono al momento le condizioni del motociclista.

Notizia in aggiornamento

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“Spesso, negli ospedali queste difficoltà sono legate alla persistenza dei cantieri che devono coesistere con la normale attività sanitaria – dice Monica Lunetta, coordinatrice provinciale dei dirigenti medici e sanitari della Fp Cgil Palermo – il sindacato ha spesso denunciato queste anomalie in ordine a sporcizia e degrado nelle strutture ospedaliere, attivando interlocuzioni con i dirigenti sanitari, indicando soluzioni. Ci auguriamo che a breve si attivino tutte le procedure per garantire decoro e pulizia nei luoghi frequentati dai pazienti e dal pubblico”.

“L’ospedale Ingrassia rappresenta un presidio sanitario di riferimento per una vasta area metropolitana, con livelli assistenziali riconosciuti anche a livello nazionale – dice l’Asp di Palermo – La fondazione Onda ha recentemente assegnato alla struttura tre Bollini Rosa, mentre l’Unità operativa di Ortopedia è dotata del sistema robotizzato Mako per la chirurgia protesica di anca e ginocchio, tecnologia tra le più avanzate attualmente disponibili. In questo contesto, le criticità segnalate rischiano di non restituire la complessiva qualità dei servizi erogati né la gestione ordinaria del presidio. È evidente che una struttura realizzata agli inizi del secolo scorso come sanatorio sconti, inevitabilmente, la propria vetustà, sia negli spazi interni che nelle aree esterne”.

“Proprio per questo – continua – è previsto un intervento di ristrutturazione e riqualificazione complessiva, finanziato con 28 milioni di euro, con avvio dei lavori nei primi mesi del 2027. Le opere in cantiere consentiranno di adeguare l’Ospedale ai migliori standard assistenziali. Per quanto riguarda gli spazi esterni nell’attuale distribuzione, l’area destinata alla raccolta dei rifiuti è interdetta all’utenza ed è regolarmente servita: il ritiro viene effettuato da Rap con cadenza ogni due giorni. Analogamente, il parco e le aree verdi – particolarmente estese – sono oggetto di interventi manutentivi programmati e continui. Sono già state avviate le opportune verifiche da parte delle strutture competenti al fine di garantire il mantenimento degli standard previsti per sicurezza, igiene e decoro” conclude l’Asp.

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A rendere la situazione paradossale concorre il fatto che il personale dipendente paga un canone per il parcheggio interno. Risulta inaccettabile che, a fronte di un pagamento già incassato dall’Azienda, i lavoratori si trovino nell’impossibilità di sostare, essendo costretti a ricorrere a parcheggi esterni a pagamento (strisce blu). Tale circostanza configura un palese inadempimento contrattuale che questa O.S. non intende tollerare.

In questo quadro già compromesso, si inserisce l’ultima, gravissima, comunicazione inviata dalla ditta che gestisce il servizio. La decisione di sopprimere la possibilità di stipulare abbonamenti annuali, imponendo esclusivamente la tariffazione mensile, rappresenta un insulto alla dignità dei lavoratori. Il passaggio dai 200€ annui ai 35€ mensili (destinati a diventare 40€ dal 2027) comporta un rincaro sproporzionato che proietta il costo annuo a 420€: un aumento superiore al 100% per un servizio che, di fatto, è diventato inesistente a causa dei cantieri. È intollerabile che si pretenda di raddoppiare i costi a carico del personale proprio mentre la capacità ricettiva degli stalli è ridotta ai minimi termini.

A tal riguardo, si esige un intervento della governance aziendale per:

• L’immediato avvio di un censimento analitico degli stalli di sosta effettivamente fruibili.
• Il ripristino immediato della formula di abbonamento annuale a costi agevolati.
• La restituzione pro-quota delle somme versate anticipatamente per i periodi di inagibilità dei posti.
• Il ristoro integrale delle spese documentate per la sosta esterna (strisce blu) causata dall’esaurimento degli stalli interni.

Parallelamente, si denuncia la totale assenza di un piano di orientamento degno di una struttura sanitaria d’eccellenza. La segnaletica interna, obsoleta e disallineata rispetto ai continui spostamenti di reparti, abbandona l’utenza a sé stessa. I cittadini, già provati dalla malattia, si ritrovano a vagare smarriti tra i viali del Policlinico alla ricerca di indicazioni inesistenti. La scelta della Direzione Strategica di sopprimere i Punti Informazione appare come un atto incomprensibile, punitivo e in aperto contrasto con ogni principio di umanizzazione delle cure.

Il mancato rinnovo del servizio di accoglienza ha trasformato i viali aziendali in un teatro di frustrazione, dove i pazienti sono ridotti a rincorrere chiunque indossi un camice — già gravato da turni estenuanti — per implorare informazioni di base. Questo scarica un peso improprio sui lavoratori, costretti a fungere da “ufficio informazioni mobile”, con inevitabili ripercussioni sulla serenità e sull’efficacia dell’assistenza.

Lo SNALS ribadisce che l’accoglienza non è un lusso eliminabile, ma un dovere etico. Si diffida pertanto la Governance dal proseguire su questa linea di indifferenza, sollecitando il ripristino dei presidi informativi e un intervento radicale sulla segnaletica. In subordine, si suggerisce l’attivazione immediata di progetti nell’ambito del Servizio Civile Universale (Settore Assistenza – Accoglienza e orientamento) per garantire supporto all’utenza e alleviare il carico sul personale.

L'articolo Parcheggi e accoglienza al Policlinico: lo SNALS denuncia disservizi e rincari insostenibili proviene da Quotidiano di Palermo.